快播常见问题
1.看完电影关闭了快播,为什么还有数据在下载上传呢?

出现这种情况是因为没有完全退出快播,快播的网络模块程序(qvodterminal)仍在后台运行引起的。

如果您不想要快播继续传输数据,可在任务栏右下角右键点击快播图标,选择完全退出就可以啦。

如图:

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2.哪里可以下载到快播?

点击这里下载最新版本的快播安装程序。

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3.安装快播后有时可能会有网速变慢的情况,该如何解决?

快播有提供速度限制模式喔,大大方便用户可根据需要自主调整带宽占用情况。实现方式:在系统托盘右键点击快播图标-限速模式。如果您在用快播看电影时,为保证流畅观看,建议将速度限制模式改为自动模式,不看电影的时候设置禁止传输或完全退出即可。

如图:

 

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4.在线点播一直只显示缓冲却不能播放?

这种情况一般是由以下几种情况引起的:

情况一:由防火墙引起的。

解决办法很简单:请在您开启的防火墙或是杀毒软件里设置允许QvodTerminal.exeQvodPlayer.exe访问网络。常见防火墙和杀毒软件默认不会拦截,如果不小心设置了可参考以下方法修改:

 

情况二:由网络带宽不足引起的。
若出现能够接收到数据,连接到的源也比较多,但接收数据为几K/S,可能是由网络带宽不足所致,而网络太慢则可以尝试关掉其它的网络进程后,开启文件-选项-网络-HTTP协议后再试。

情况三:由影片资源失效引起的。
快播(QvodPlayer)开始运行后都会需要一段时间的缓冲,但如果长时间缓冲后,仍显示接收数据为零,有可能是该片链接失效或者下载的种子文件被删除或损坏,请重新寻找影片资源再下载。多换几个不同的网站试一下(如:http://v.ifeng.com/kuaibo/)。

情况四:由影片资源太少引起的。
若出现能够接收到数据,但连接数较少而接收数据为几K/S,则可能是资源太少导致,建议重新寻找源多的文件下载或是更换速度更好的网站在线点播。

情况五:qvodterminal没有启动引起的。
任务管理查看qvodterminal是否随快播启动而启动,如果没有,请尝试重新安装快播,并在启动快播时留意是否有提示,选择允许快播两个程序联网。

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5.已经安装了快播播放器,在网页点播仍提示未安装?

出现这类问题可能有以下几种原因: 

1.由于您使用的浏览器属于多核心浏览器,如:搜狗、火狐等,请使用兼容模式点播(点击高速切换),或者使用系统自带IE浏览器进行点播。

如图:

2.由于您的浏览器管理加载项中禁用了快播插件引起。解决办法:打开IE浏览器,在菜单栏工具项→找到加载项管理器→“启用”或“禁用”加载项,并在弹出的对话框中启用所有以ShenZhen QVOD 开头的加载项,

如图:

 

3.由于浏览器加载项没有快播插件,请重新安装最新版快播。快播5下载地址:

http://dl.kuaibo.com/QvodSetupPlus5.exe

4.64位win7、vista系统请用非64位IE或其他32位浏览器点播(如360浏览器、世界之窗浏览器)

如图:

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6.网页点播或本地点播出现Runtime Error?

在菜单上点击“截图”后,在屏幕左上角会显示截屏是否成功了。如果截图成功,截图会缺省保存到“我的文档”中的“快播截图”文件夹下。您可以通过以下方式查看截图保存的目录。打开右键菜单选择“截图”中的“打开截图保存文件夹”。
您也可以修改截图保存的路径。打开右键菜单选择“截图”中的“设置截图选项”,在打开的“参数设置”面板中的“其他设置”,在“截屏存储路径”中查看或修改目录。

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7.网页点播或本地点播出现Runtime Error?

出现这样的情况有可能是系统运行库损坏,建议您先进行病毒木马查杀,然后升级当前系统硬件的驱动程序,重新安装运行库(http://dl.pconline.com.cn/download/84617.html)完成上述步骤后,再进行重新点播。

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8.在网吧无法使用快播

有个别网吧会禁止下载,如果您在网吧不能使用快播,请第一时间与所在网吧管理员咨询是否网吧限制了快播,

如果确认限制,请寻找网管给予解封 或者如果能够下载但无法安装,可尝试将快播安装文件名修改为其它后再运行试试喔;

同时,可以给网管建议使用快播网吧版服务器(下载地址: http://www.qvod.com/product/wangba.htm),即可满足用户需求,又可解除占用带宽的问题呢

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9.声音与画面(音视频)不同步?

当您在使用快播时出现声音与画面不同步的情况时,请尝试在播放时在界面左上角关闭画质增强功能或者在快播播放器设置-选项-播放-播放模式调到性能模式后看看。

如图:

 

 

如果上述调整仍无效,请排查是否个别文件本身问题,可更换其它文件播放对比是否正常,或者把硬件配置发给客服人员为您分析。

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10.快播5如何观看电视直播?

快播5的直播功能仍处于测试阶段,后续将会带给您更多精彩。

如果想抢先体验,(可直接点击:湖南卫视  央视新闻

请关注此贴:http://www.kuaibo.com/bbs/thread-35847-1-1.html

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11.能不能只用快播在线观看电影而不用下载到本机上,下载到本机是否会伤硬盘?

快播是一款万能播放器,在线点播是否保存电影在硬盘上是由发布者在服务器上设定的(目前大多数快播网站都没有设置防下载功能)。

      对于硬盘方面,快播对读写数据方面已经做过优化的,先缓冲比较多的数据再进行写入。并且有针对的对文件进行缩放处理的。比传统的BT软件硬盘读写功能是会好很多的。

      至于会不会伤硬盘,其实硬盘的使用,不存在伤与不伤的说法,硬盘的使用都是在正常的设计使用寿命范围内,并不会因为你通电开机后不读写硬盘,而使硬盘寿命增加。 所以,快播使用了缓冲机制,不会频繁读写硬盘,请放心使用^.^

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12.为什么下载完成后文件后缀名还是!mv?

!mv是快播下载的临时文件,在没有下载完成前是.!mv结尾,下载完成后,会自动改名,去掉.!mv,如果改名不成功,说明系统中有其它软件在使用该文件。请关闭该软件后再试,或者重启电脑后再进行改名。

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13.用快播在线点播,下载速度很慢怎么解决?

首先请您确认选择了设置-选项-网络中的加入缓冲优化计划,并以自动模式点播,该模式下会根据您所在的网络环境自动调整接收速度的喔。

另外,使用快播时请注意关闭后台有下载或上传功能的软件。

如果您经常使用快播请注意定期将接收完成的任务清理掉或是移到其它文件夹。

上述方法都是可以帮助您提升快播在线接收速度的小窍门喔。

一般情况下,按上述方法调整后,您可到快播官网www.kuaibo.com点播试片资源验证看看接收速度是否有提升。

如果官网试片资源接收速度仍没有得到解决,可能与网络环境不稳定等因素有关,请将网络检测结果(主菜单-设置-选项-网络)通过论坛客服专区提供给技术人员为您更全面的分析。

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14.用快播点播时出现网络异常(断网)?

首先建议将快播的速度限制模式改为自动模式或90%以下试试。

如果仍有断网的情况,建议您可从以下方法排查原因:

1、使用的ADSL Modem带有自动断流保护功能,当连接数达到指定的数值时会自动断开网络,可以参考设置说明书关闭此功能试试。

2、路由器的CPU功能不强劲也经常会出现这样的问题,您尝试不接路由器,直接拨号上网看看。

3、如果您是直接拨号也出现此情况,可能跟网络限制有关,可咨询下网络提供商是否有下载速度或连接数方面的限制。

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15.快播下载电影会自动暂停?

自动暂停的原因一般是当前的下载任务中,有一个或者多个遇到磁盘读写错误,为了防止程序崩溃才暂停的。

目前已知的有两种情况会导致这个问题:

1、使用移动硬盘下载,然后又拔除,如果是此类情况,请将保存在移动硬盘的任务删除,重新下载到硬盘即可;

2、另外,磁盘可能存在坏簇或无写入权限,建议将接收文件保存路径指定到其他分区,然后删除掉下载的任务再重新下载。

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16.在网页点播提示插件损坏

此问题一般是浏览器没有加载到快播插件,或快播网络模块程序qvodterminal没能正常启动引起的。

您可根据以下方法排查:

1、通过浏览器设置中的管理加载项,检查浏览器中快播组件是否被禁用,若没找到,可尝试重新安装快播并点播,在点播过程有安全软件或网页提示插件允许时,请点允许。

如图:

 

2、浏览器有快播加载项,但是在任务管理器没有找到qvodterminal,这种情况请重新安装快播,如果还是没有启动,可能是防护软件或自带防火墙限制是否限制或拦截快播,建议将快播安装文件夹内qvodplayer.exe与qvodterminal.exe程序加入到允许或例外列表中

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17.为什么运行快播提示应用程序错误?

出现此类问题的原因比较多,大多数情况是由于磁盘存在坏道引起的,

建议您可以通过以下方法排查:

1、请尝试在快播安装目录所在磁盘分区右键-属性-工具-查错修复下磁盘或者将当前的快播完整卸载,然后重启电脑后再安装快播,请在安装时改变安装路径喔。

2、如果您使用是不是最新版快播,请到快播官网www.kuaibo.com下载最新版安装后再试试。

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18.如何在看连续剧的时候点以下自动播放下一集?

自动播放下一集功能快播在很早前的版本就有,该功能是需要网站支持的,当前大部分快播电影站都已支持自动缓冲下集功能,您可以在www.comic20.com 电影分类中查找自己喜欢的电影网站体验在线点播,在此收录的免费电影站都是用户体验良好的网站喔轻松实现观看连续剧集。

另外,将想要观看的文件点播创建任务后,在快播主菜单--设置--选项--网络中选择启用网络任务连下连播功能也可自动接收。

如图:

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19.已经安装了官网下载的快播,但是在某些网站点播还提示下载快播?

如果只是某些网站不能播放,一般情况下是第三方网站刻意做此提示,意在引导用户安装非官方版本的播放器,此类非官方版本软件可能带有不安全因素,为将您的上网安全体验风险减至最低,建议不要安装。请选择其它体验良好的网站在线点播

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20.快播播放的时候电脑反应慢?

电脑反应慢可能是您CPU使用率较高导致,建议在使用快播时关闭其他占CPU的程序应该会有改善。

        另外,您可以尝试在播放器设置-播放-调节为性能或其它模式看是否有改善或者到快播官网 www.kuaibo.com 重新下载最新版本安装后再试试。

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